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永正集团售后服务十条:
服务宗旨:微笑在脸、服务在心 优质服务 以心践行
服务核心:无他,唯有服务至上;
服务六心:用心 诚心 细心 耐心 信心
服务理念:不期待回报的付出必然会得到回报
服务两务:同行做到的是义务
服务之道:客户 朋友 贵宾
服务准则:不要情绪服务 我们要情怀至上
服务内容:超过用户的期待 创造服务体验
服务四境:满意服务 惊喜服务 感动服务 实心诚意服务
服务三被:被看见 被尊重 被理解
服务不能:不能为客户创造价值的都是多余的,不能为客户创造价值的流程都是多余的,不能为客户创造价值的人都是多余的;
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