南阳永正数字科技有限公司

职位名称 ：售后项目经理（法务交付方向）

工作地点 ：[南阳]

招聘人数 ：[3人]

薪资：5-8+

一、岗位职责

1.客户对接与需求管理：

1）负责签约企业的全周期服务跟进，定期回访（如月度/季度），收集法律需求；

2）根据企业类型（如制造业、互联网）匹配劳动合规、股权设计等专项律师团队。

2.服务交付落地：

1）协调律师完成客户合同审查、用工制度优化等常法服务，确保交付质量；

2）针对突发需求（如劳动仲裁咨询），快速响应并调度资源。

3.客户满意度提升

1）监控服务进度，预防超期或投诉（如合同修订3个工作日内完成）；

2）通过案例复盘（如胜诉案件），向客户展示服务价值。

4.续约与增值挖掘

识别客户潜在需求（如数据合规升级），推动二次签约或专项服务采购。

二、任职资格

1.学历与经验 ：

本科以上学历，法学、企业管理相关专业优先；

2.3年以上B端客户服务经验，法律/咨询/企业服务行业优先考虑 。

2.专业技能 ：

1)熟悉企业常法服务流程（合同审查→合规培训→纠纷处理）；持有法律职业资格证或企业合规师认证者优先 。

2)需求转化力 ：能快速理解客户模糊需求（如“想减少用工风险”），并转化为律师可执行方案；

3)跨团队协作 ：擅长与律师、销售团队配合，用非法律语言向客户解释专业问题；

4)风险预判力 ：能通过企业现状（如员工离职率）预判用工合规风险，提前建议服务。

3. 其他

1）责任心 ：对交付结果负责，不推诿客户紧急需求；

2）特长 ：擅长与企业高管、HR、法务等多角色建立信任。